Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026 · Responsable: Ship Shift S.L.

1. Quiénes somos

LogIA es un producto de Ship Shift S.L. (Barcelona, España). Contacto de privacidad: alvaro.bello@ship-shift.com. Web del servicio: https://logia-app.com.

2. Datos que tratamos

En el marco del servicio SaaS de logística podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, email, empresa y credenciales de acceso.
• Datos operativos: pedidos, direcciones de entrega, teléfonos de contacto, rutas y facturación asociados a tu operativa.
• Comunicaciones: emails y mensajes de WhatsApp Business necesarios para ingesta de pedidos, confirmaciones y seguimiento.
• Datos técnicos: logs de acceso, IP, identificadores de sesión y métricas de uso del sistema.

3. Finalidad y base legal

• Prestar y mejorar el servicio LogIA (ejecución de contrato).
• Soporte técnico y seguridad (interés legítimo / obligación legal).
• Comunicaciones operativas relacionadas con pedidos y entregas (ejecución de contrato).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. WhatsApp y Meta

Si activas la integración de WhatsApp Business, los mensajes se envían y reciben a través de la API de Meta Platforms. El contenido necesario para prestar el servicio se procesa en LogIA. El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas de Meta.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación contractual y el tiempo adicional exigido por ley (p. ej. obligaciones fiscales o defensa de reclamaciones). Tras la baja puedes solicitar exportación o borrado conforme al RGPD.

6. Encargados y transferencias

Podemos usar proveedores de infraestructura y comunicaciones (hosting, email, WhatsApp/Meta, monitorización) con contratos de encargo de tratamiento. Si hay transferencias fuera del EEE, se aplican garantías adecuadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

7. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a alvaro.bello@ship-shift.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso autenticado, cifrado en tránsito, aislamiento multi-tenant y control de accesos) para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en https://logia-app.com/privacidad.